Que ce soit pour le choix d'un cours de pilates, d'exercices pilates, de gymnastique pilates, des informations sur la méthode pilates, le choix d'une vidéo pilates, ou d'accessoires pilates, de matériel pilates ..., ou parce que vous avez besoin d'un conseil pour faire un cadeau adapté au profil de son utilisateur ou encore simplement pour demander une brochure pilates, notre équipe prendra le temps nécessaire pour répondre à vos questions. N'hésitez pas à nous contacter !

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GARANTIE
Les vidéos pilates, accessoires pilates, matériel pilates, proposés sur le site BOUTIQUE-PILATES.COM sont garantis par le constructeur contre tous vices de fabrication. La facture émise par Shaman Productions (éditeur du site BOUTIQUE-PILATES.COM) fera acte de certificat de garantie.
Les défauts ou détérioration provoqués par une utilisation anormale, un mauvais déballage (coup de cutter) ou par l'usure naturelle sont exclus de la garantie.

Pour faire valoir votre garantie en cas de dommage, il vous suffit de nous faire parvenir le produit défectueux (merci de nous contacter avant ) :

BOUTIQUE-PILATES.COM
Shaman Productions
25 rue Alfred Nobel
77420 CHAMPS SUR MARNE

Toute commande effectuée sur le site www.boutique-pilates.com sous entend l'acceptation expresse, pleine et entière des conditions de garantie si dessus.

TRES IMPORTANT :
Si vous commandez un équipement pilates ou un matériel pilates fragile, nous souhaitons souligner qu’il est très important de vérifier le contenu du carton lors de la réception de la marchandise.
Très souvent le transporteur vous fait sentir qu’il est « pressé », mais il a l’obligation d’attendre que vous ayez vérifié le bon état du matériel livré.
Afin de préserver vos droits, des réserves précises doivent être formulées sur le bon de livraison si le matériel est endommagé, ou l’emballage suffisamment détérioré pour laisser craindre un choc important. Les formules « sous réserves » ou « sous réserves de contrôle ou au déballage » n’ont aucune valeur juridique.

Si aucune réserve n’est émise à la réception, vous déchargez automatiquement le livreur de toute responsabilité.

Tout dommage constaté a posteriori entrera dans le cadre de la garantie du constructeur.

SATISFAIT OU REMBOURSE
Si, malgré la qualité des produits pilates que nous avons choisi pour vous parmi les plus gandes marques, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous nous engageons à vous rembourser.

Pour vous faire rembourser, il vous suffira de nous renvoyer (frais de port à votre charge) votre achat sous 7 jours ouvrés. Le produits doit être en parfait état esthétique et de fonctionnement, dans son emballage d'origine également en parfait état. Tout retour défecteux, abimé ou dans un emballage modifié ne pourra pas donner lieu au remboursement.

Aucun DVD pilates ne sera remboursé s'il est déballé.

REMBOURSEMENT DE LA DIFFERENCE
BOUTIQUE-PILATES.COM s'engage à vous rembourser la différence si vous trouvez le même produit moins cher ailleurs. Que se soit en magasin, avec ou sans promotion, ou sur Internet, pour vous faire rembourser de la différence, il vous suffira de nous justifier par tous moyens à votre convenance les tarifs constatés.

La comparaison tarifaire sera établie sur l'intégralité des services. A savoir tarif de vente du produit identique auquel s'ajoutent les éventuels frais de livraison, d'emballage, ou tout autre frais que le vendeur en comparaison aura intégré dans son prix de vente "service compris".

Dans le cas d'une différence, nous vous enverrons sous 48 H un chèque du montant de la différence constatée. Cette différence devra être constatée en France métropolitaine dans un délai de 15 jours suivant la date d'achat.

LIVRAISON
La livraison se fait par La Poste (collisimo suivi) ou par transporteur du lundi au samedi.

Le délai de livraison est généralement de 24/48 heures, mais peut exceptionnellement atteindre 3/4 semaines (notamment pour les équipements de club ou les commandes volumineuses).